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Título
Text copied to clipboard!Assistente de Gerente de Governança
Descrição
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Estamos procurando um Assistente de Gerente de Governança dedicado e organizado para apoiar a gestão das operações diárias de limpeza e manutenção em nosso estabelecimento hoteleiro. O candidato ideal será responsável por supervisionar a equipe de governança, garantindo que os padrões de limpeza e serviço sejam mantidos em todos os momentos, além de colaborar com outros departamentos para proporcionar uma experiência excepcional aos hóspedes. Este papel exige habilidades de liderança, atenção aos detalhes e capacidade de resolver problemas rapidamente para manter a eficiência e a qualidade do serviço. O Assistente de Gerente de Governança também será responsável por treinar novos funcionários, controlar o estoque de materiais de limpeza e garantir o cumprimento das normas de segurança e higiene. Se você é proativo, possui experiência em gestão de equipes e deseja contribuir para o sucesso do nosso hotel, esta é uma excelente oportunidade para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar a equipe de governança e suas atividades diárias.
- Garantir a limpeza e manutenção dos quartos e áreas comuns.
- Treinar e orientar novos funcionários da equipe de limpeza.
- Controlar o estoque de materiais e equipamentos de limpeza.
- Colaborar com outros departamentos para melhorar a experiência dos hóspedes.
- Garantir o cumprimento das normas de segurança e higiene.
- Realizar inspeções regulares para manter os padrões de qualidade.
- Gerenciar escalas e horários da equipe.
- Resolver problemas operacionais e atender solicitações dos hóspedes.
- Auxiliar na elaboração de relatórios de desempenho e manutenção.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em governança ou limpeza hoteleira.
- Habilidades de liderança e gestão de equipe.
- Conhecimento de normas de segurança e higiene.
- Capacidade de comunicação eficaz.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.
- Habilidade para resolver problemas rapidamente.
- Conhecimento básico em controle de estoque.
- Proatividade e iniciativa.
- Ensino médio completo, preferencialmente com cursos na área.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência em gestão de equipes de limpeza?
- Como você lida com situações de conflito entre membros da equipe?
- Quais métodos utiliza para garantir a qualidade da limpeza?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis?
- Como você gerencia o controle de estoque de materiais?
- Descreva uma situação em que precisou resolver um problema operacional rapidamente.
- Quais são suas estratégias para motivar a equipe?
- Você já treinou novos funcionários? Como foi essa experiência?
